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BIZ: Hauswirtschaft und Küche

Kursangebote / Kursdetails

Wie sage ich es richtig? wie sage ich es richtig-Techniken zur wertschätzenden Kommunikation im Gesundheitswesen

Techniken zur wertschätzenden Kommunikation im Gesundheitswesen
„Wer glaubwürdig sein will, muss den ständigen Dialog suchen."
Heinz Goldmann
... und gerade das scheint die Schwierigkeit zu sein. Besonders in schwierigen Kommunikationssituationen ist es eine Herausforderung, in einem guten Dialog zu bleiben und den Überblick zu behalten. Mit Hilfe der Elemente und Techniken Gewaltfreier Kommunikation haben Sie den Schlüssel für einen “guten“ Dialog in der Hand.
Sie können sich für Ihr Anliegen einsetzen und gleichzeitig die Beziehung zum (Konflikt-) Partner aufrecht erhalten. Sie lernen eine innere Haltung und einen Sprachgebrauch kennen, mit denen Sie in schwierigen Gesprächssituationen Widerstände abbauen können – beruflich und privat. Sie lernen, die wechselseitige Bereitschaft für ein partnerschaftliches Miteinander zu fördern.
Inhalt
eine Situation beobachten, ohne sie zu interpretieren oder zu bewerten
Verantwortung für die eigenen Gefühle und Gedanken übernehmen und zu ihnen stehen
die Anliegen aller Gesprächspartner hören und ernst nehmen
mit Bitten statt Forderungen einen gezielten Dialog führen

Zielgruppe
Mitarbeiter/innen aus allen Bereichen

Beruflich Pflegende erhalten 8 Fortbildungspunkte.

Für Mitarbeiter/innen der Kooperationspartner von Bildung in Zusammenarbeit gebührenfrei.

Status: Plätze frei

Kursnr.: 231-403

Beginn: Di., 14.03.2023, 09:00 - 16:30 Uhr

Dauer: 1

Kursort: Haus Kiefer

Gebühr: 120,00 €

Haus Kiefer
Siegfriedstr. 37
75179 Pforzheim

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Datum
14.03.2023
Uhrzeit
09:00 - 16:30 Uhr
Ort
Siegfriedstr. 37, Haus Kiefer